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哪怕不能成交,也要為客戶規(guī)避購房風(fēng)險(xiǎn)!
更新時(shí)間:2019-10-10    閱讀次數(shù):1928

他大學(xué)畢業(yè)后去了北京闖蕩,

因朋友介紹來到房地產(chǎn)行業(yè),

一做就是十二年。

2019年3月,

因父親的原因,

回到了合肥發(fā)展,

在他正準(zhǔn)備找房產(chǎn)相關(guān)的工作時(shí),

看到了一則安徽電視臺(tái)主持人

慶祝中墅地產(chǎn)門店突破400家的消息,

因?yàn)檫@則消息,

他面試來到了中墅地產(chǎn)濱湖假日店。

3月底入職,

9月份成為中墅地產(chǎn)合肥區(qū)域銷售冠軍,

他就是程龍。


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  故事案例  


  阻止客戶購買不能交易的房子 幫助業(yè)主解決無家可歸的問題  


 “許姐是一位大學(xué)老師,第一次帶看的時(shí)候,我就為她匹配到了非常不錯(cuò)的房子,在我們打算約房東洽談的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了這套房子可能存在無法交易的風(fēng)險(xiǎn)!

我將該房屋的具體情況如實(shí)告知許姐,我認(rèn)為不成交沒關(guān)系,重要的是我一定要對(duì)我的客戶負(fù)責(zé)。

幾日后,我們又找到了一套合適的房源,可在洽談的時(shí)候,房東透露了自己的真實(shí)想法,“我實(shí)在不想賣房子,可是外面欠了一堆債,賣了房子我就無家可歸了。”

我想沒有人忍心看到這樣的情況,在我的建議下,房東采取了另外一種償還債務(wù)的方式,許姐也忍痛放棄了這套房子。

“許姐,請(qǐng)您相信我,我一定會(huì)給您找到最滿意的房子!币?yàn)樵S姐的信任,在歷經(jīng)十三次看房后,我們終于找到了許姐最滿意的房子!

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  從下午兩點(diǎn)談到深夜十二點(diǎn) 用專業(yè)證明實(shí)力  


 “王先生是一名律師,帶看當(dāng)天看了兩套房子,雖然兩套房源王先生都很滿意,但是因?yàn)橐恍┰蚨紱]辦法購買成交。”

“第三次帶看滿意后,王先生卻私底下與房東洽談購房事宜。由于王先生的預(yù)算有限,達(dá)不到房東要求,同時(shí)房東也考慮到私下成交存在巨大風(fēng)險(xiǎn),便打電話讓我勸說王先生直接放棄購房!”

“我想一定是我哪里做的不好,才讓王先生有了私下聯(lián)系房東的行為!

“在聯(lián)系王先生后,我沒有直接告訴他房東的想法,而是詢問了近期情況,在深入溝通后,我了解到因?yàn)榍皟商追孔訜o法成交的原因,王先生對(duì)我的專業(yè)度產(chǎn)生了懷疑,在充分解釋后,王先生選擇相信我,并希望通過我可以促成他購買這套房子!

“因?yàn)橐恢迸c房東保持著較好的聯(lián)系,房東當(dāng)天下午兩點(diǎn)便來到店里洽談溝通,但是因?yàn)閮r(jià)格的原因,雙方都不愿意讓步,場(chǎng)面幾次進(jìn)入死循環(huán)。但是我不想放棄,不斷與客戶和房東溝通,從下午兩點(diǎn)一直聊到晚上十二點(diǎn),長(zhǎng)達(dá)十小時(shí)的溝通后,終于談到了雙方都較為認(rèn)可的價(jià)格!

“王先生:“我為我之前懷疑您的專業(yè)性感到抱歉,程經(jīng)理,萬分感謝您!

“雖然過程很艱難,但是結(jié)果是美好的。”

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  經(jīng)驗(yàn)總結(jié)  


1、始終為買賣雙方負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)、有責(zé)任心,始終秉承著為買賣雙方負(fù)責(zé)任的態(tài)度為客戶去服務(wù),去解決問題,凡事親力親為,這樣更能獲取客戶的信任。

2、提高職業(yè)敏感度

不斷地去提高職業(yè)的敏感度,盡量主動(dòng)去挖掘客戶需求,而不是等待客戶告知需求,增加工作的深度。

3、傳幫帶

員工之間交流經(jīng)驗(yàn)的方法就是做好傳幫帶,講授知識(shí)、傳授經(jīng)驗(yàn),一方面要傳承業(yè)務(wù)技能,還有是要傳承一種職業(yè)的理念,這是迅速提高業(yè)務(wù)技能的一個(gè)途徑。復(fù)制優(yōu)秀伙伴的工作狀態(tài),工作方法,選擇適合自己的方式。

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