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為什么房東如此信任中墅?
更新時間:2019-12-13    閱讀次數(shù):2633

2014年大學(xué)畢業(yè)后,楊松陪著室友去一家房地產(chǎn)企業(yè)面試,因?yàn)槊嬖嚬俚囊痪湓?“如果你不選擇銷售,只拿穩(wěn)定的工資,什么時候你才能買房買車!彼M(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)。


2019年5月,楊松跟隨自己的老大陳總一起加入了中墅地產(chǎn)。11月,他以107365元的業(yè)績榮獲中墅地產(chǎn)合肥區(qū)域銷售冠軍。


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Part.1  故事案例


  房東把鑰匙交給我 指定看房只找我   


作為一名專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,與房東建立良好的關(guān)系,幫助房東盡快把房子賣出一個合理的價格是我們必須要做到的事情!所以我非常注重房東維護(hù),在維護(hù)房東這方面只要一點(diǎn):真心。

我會經(jīng)常去一些房東的家里,給他們家的窗戶打開,通通風(fēng)。

有時候會將房東房子的基本信息、核心賣點(diǎn),整理成文檔打印出來,去廣告公司做成廣告貼條、單頁,去周邊貼貼廣告,發(fā)發(fā)單頁,幫房東做做宣傳,因?yàn)橛行┓恐骷辟u房,我也想通過各種方式去幫助他們。

在有客戶看房時,我會第一時間與房東聯(lián)系,并且提前把房東家里打掃得干干凈凈,給客戶留下良好的第一印象,除此之外,在客戶看完房子之后,我也會及時給房東打電話匯報(bào)看房情況。

這些小事是中墅地產(chǎn)一直極力倡導(dǎo)我們?nèi)プ龅,所以很多房東都非常信任中墅、信任我,甚至堅(jiān)決要把鑰匙放在我這里,指定要看房,只找我。

陸先生就是我之前成交的一位客戶,期間陸先生和很多其他中介看過房,但是最后在我這里成交了,而最關(guān)鍵的原因是陸先生看中的那套房子,房東指定必須讓我?guī)Э矗?br/>


  十萬個為什么,我都逐一為他解答   


王先生是一個特別謹(jǐn)慎的人,一直在外地工作,國慶期間回合肥,我約他帶看,當(dāng)天下午,他一共約了四家中介公司。

“在這樣的競爭下,你是如何獲得客戶的信任呢?”

“憑著服務(wù)、專業(yè)度去獲得客戶的滿意度。越是這種情況, 越考驗(yàn)服務(wù)和專業(yè)度!

當(dāng)天下午,我?guī)赐攴孔雍,王先生就一直在微信上與我聯(lián)系,問了我很多問題,一直問到了晚上8點(diǎn)多。
從交易流程、交易的每個環(huán)節(jié),需要哪些人到場,需要哪些材料,需要多長時間能才能辦完手續(xù),甚至問到了一些不屬于房地產(chǎn)方面的知識,我都逐一為他解答。

哪怕他最后不找我買房,我也會把我知道的都告訴他,至少能夠讓他在買房的過程中安心,沒有太多顧慮,因?yàn)檫@是我的職責(zé)。

交易的前幾天,王先生說讓我用一天的時間,幫他把材料,手續(xù)全都辦理好,我答應(yīng)了?墒窃谖液豌y行人員安排好具體時間、準(zhǔn)備好所有一切時,王先生說他只有半天的時間。

那天我記憶深刻,剛好是11月份,天氣開始變冷而且下著大雨,公證處9點(diǎn)上班。為了能夠幫王先生在半天內(nèi)搞定,我7點(diǎn)20便來到公證處排隊(duì),幸運(yùn)的是我成功讓王先生在半天不到的時間內(nèi)完成了所有的手續(xù)!

面對客戶的一些苛刻要求,第一時間我們一定不能拒絕,而是先盡自己最大的能力去完成,去展現(xiàn)你的服務(wù),要把客戶的需求當(dāng)做對自己的要求,這樣,無論是什么樣的客戶,都會被你的真誠所打動。




Part.2  經(jīng)驗(yàn)總結(jié)



1、不怕吃苦,多付出

房產(chǎn)銷售本身就比其他行業(yè)要辛苦很多,所以吃苦耐勞是每個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要有的精神,不怕累,不怕苦,不怕曬,不怕碰釘子,不怕拒絕。

而且還要比別人付出更多,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不是你學(xué)會了專業(yè)知識就能成交的,還要在人與人之間的溝通,對待客戶的態(tài)度方面也要下功夫。

2、學(xué)會總結(jié),學(xué)會調(diào)整心態(tài)

一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會面臨無數(shù)次拒絕,無數(shù)次跳單,難過歸難過, 要調(diào)整好自己的心態(tài),并且學(xué)會總結(jié),總結(jié)是什么原因?qū)е逻@件事情的發(fā)生。下一次盡量避免這樣的情況出現(xiàn)。

3、團(tuán)隊(duì)力量

想要業(yè)績高不能靠單打獨(dú)斗,要借用團(tuán)隊(duì)的力量,遇到棘手的問題和團(tuán)隊(duì)一起互相交流、學(xué)習(xí),問題解決的會更快。
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