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隨著《安家》的熱播，房產(chǎn)中介行業(yè)的故事被越來越多人看到，發(fā)傳單，尋找客戶，了解房源信息，為房東整理屋子，跑遍全城為客戶尋找心目中的房子，顛倒時差和房東匯報看房情況……

每一筆單子的成交的后面都藏著大量不為人知的付出這些付出代表著這個行業(yè)存在的不可替代性，如何成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售人員，《安家》是這么做的！

從《安家》里總結(jié)出的九大銷售技巧你必須知道！


一、只有真正了解客戶需求，才能更好地服務(wù)客戶！

房似錦在為飼料大王找老洋房時，一直在了解客戶需求，不斷詢問客戶眼中的精神家園具體畫像，最后跑遍全上海終于找到了飼料大王想要的房子。

同時，也正是因為房似錦深刻了解宮大夫的買房需求，才能把一直賣不出去的跑道房打造成宮大夫心目中的理想房。匹配房源前期，了解客戶，多聽多問少說是深刻了解客戶需求最關(guān)鍵的方法！



二、把話說到心里去，語言就會有分量！

對于客戶的顧慮，房似錦是這么說的。

“ 宮大夫，也許現(xiàn)在日子會過的苦一點(diǎn)，但你一定要相信，你們將來的收入一定會大大超過預(yù)期的，你和你的先生都這么優(yōu)秀，如果你們都買不起房，那太不公平了。”
我們很多時候都知道客戶在顧慮什么，知道客戶在擔(dān)心什么，那就站在客戶的角度去幫助客戶解決顧慮，往前走一步和往后退一步其實(shí)也就只有一步的距離，你幫他把他心里想說的話說出來，就是幫助客戶往前走了一步~


三、準(zhǔn)備越充分，越能證明你的專業(yè)

《安家》里有很多小細(xì)節(jié)值得學(xué)習(xí)。幫助房東提前整理房屋，讓房子看上去更大一些；提前將房子打掃干凈，準(zhǔn)備鮮花、水果、零食放在屋子里；帶看前提前一小時提醒客戶具體帶看時間；走遍小區(qū)周邊，深度了解小區(qū)情況，親自畫好帶看小區(qū)的平面配套圖；考慮到客戶身高，香水噴在手臂處；帶看時為客戶準(zhǔn)備一瓶高檔的礦泉水；簽約時使用的是客戶贈送的筆……

越是細(xì)節(jié)準(zhǔn)備的充分，越能證明銷售人員的專業(yè)~


四、發(fā)現(xiàn)目標(biāo) 一口咬住 絕不撒手 堅持到底

任何事情，只要堅持就一定會有結(jié)果。樓山關(guān)的第一筆單子就是因為他的不放棄，也許客戶會對你頻繁的打擾感覺到厭煩，但是客戶絕對不會對喜歡的房子厭煩，雖然我們不建議頻繁騷擾客戶，但是遇到好的、優(yōu)質(zhì)的、適合客戶的房源可以第一時間給到客戶……

對于很長時間沒有回應(yīng)的客戶，也不用急著放棄，也許客戶看到了，也許客戶確實(shí)遇到了某些事情，王子健持續(xù)一年給沒有任何回應(yīng)的客戶翩翩姐推薦房源，這樣的堅持最終也換來了最后的成交。

很多時候，堅持是一定會有結(jié)果的，無論這個結(jié)果是好是壞，但是這至少有個答案，可是選擇放棄，就意味著連自己怎么出局的都不知道！

 
 
五、注重客戶的居住體驗，而非闡述項目的核心賣點(diǎn)

在為客戶介紹房子時，很多銷售人員都會把項目賣點(diǎn)一五一十地告訴客戶，小區(qū)配套如何，交通如何便利，綠化率、容積率等等，這些專業(yè)說辭并非不好，只是不能敲進(jìn)客戶的內(nèi)心�？蛻絷P(guān)心的不是這個房子好在哪里，而是我為什么需要這套房子，客戶關(guān)心的不是冷冰冰的專業(yè)名詞，而是她所能感受到的有溫度的居住體驗。

賣點(diǎn)：這套房子出門就是地鐵，交通非常便利。

居住體驗：這套房子位于三號線的首發(fā)站，您的閨蜜、好朋友來您家做客都特別方便，而且等你住進(jìn)來以后，從這里到您公司就再也不需要開車半小時了，地鐵15分鐘就能到，又快又不堵車，方便您下班后早點(diǎn)回家陪伴孩子~

 
六、拜當(dāng)下師為師，向身邊最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)

在房似錦沒有來到安家天下靜宜門店前，樓山關(guān)一單沒開，當(dāng)小樓看到房似錦短短幾天內(nèi)賣出了幾年沒有賣出去的跑道房，賣出兇宅等一系列行為時，他決定拜房似錦為師。

想要成為什么樣的人，就和什么樣的人在一起，學(xué)習(xí)她身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，勤奮、努力、堅持，拜當(dāng)下師為師，和優(yōu)秀的人一起，總能變得更好！

 
七、只有努力和勤奮是真正掌握在自己手里的

經(jīng)常會聽到房產(chǎn)銷售人員說“我開這單純屬是運(yùn)氣！”“這個月一旦沒開，我運(yùn)氣也太差了！”

那么，運(yùn)氣和努力哪個更重要？

其實(shí)很簡單，運(yùn)氣是不可控的，你根本不知道什么時候自己的運(yùn)氣很好，又或者什么時候自己運(yùn)氣很差，但是努力是可控的，努力是真正掌握在自己手里的。所以當(dāng)房似錦一口氣爬了三次22樓后，她開了第一單，她用努力去讓房東真正信任和認(rèn)可自己！

所以才會有這么一句話“越努力越幸運(yùn)！”


 
八、建立個人品牌，注重老客戶維系

徐姑姑在《安家》里面一直是佛系銷售的代表，那么他為什么如此佛系，因為他注重自己的個人品牌。

徐姑姑手里的每一個客戶最終都成為了他的永久客戶，也就是說無論這個客戶這一生買多少次房子，都會指名找徐姑姑，這就是個人品牌的建立，讓客戶完完全全變成自己的朋友……而這些離不開徐姑姑與客戶相處之間的真誠，把客戶當(dāng)朋友，永遠(yuǎn)站在客戶的角度為客戶考慮，不靠平臺、不靠渠道，只靠個人品牌，在哪里都不愁沒有客戶！

 
九、增值服務(wù)可以帶來更多資源

未來的中介門店，一定是服務(wù)為先。劇中徐姑姑更是社區(qū)服務(wù)的典范，幫客戶照看寵物，為周邊小區(qū)的住戶照看孩子、輔導(dǎo)作業(yè)，幫大家收發(fā)快遞……
這些增值服務(wù)把中介門店打造成了社區(qū)服務(wù)站，同時也讓更多周邊住戶對門店產(chǎn)生了極大的信賴和認(rèn)可，而這份認(rèn)可就是未來門店的資源！
   

作為服務(wù)性行業(yè)，只有做好服務(wù)，才能走的更遠(yuǎn)！